Torres del centro y el PATH
Los edificios de oficinas clase A funcionan con niveles de servicio documentados, y el administrador suele ser un tercero y no el dueño. Los registros importan tanto como la limpieza.
Software de inspección de conserjería · Toronto
Software de inspección de conserjería en Toronto
Audite a su proveedor de limpieza en Toronto con un estándar escrito, registre la evidencia de cada área fallada y sujete el contrato a algo medible.
- Sin tarjeta de crédito
- Edificios ilimitados
- Precios canadienses
- APPA 1–5El estándar de limpieza que los administradores de instalaciones ya conocen
- ~5 minUn recorrido típico por área, en cualquier teléfono
- IlimitadoEdificios y accesos para clientes
- $149 CADPor mes, incluye 3 usuarios
Por qué importa
Exija un estándar a su proveedor de limpieza
Si administra un edificio, responde por cómo se ve, pero no está presente cuando se limpia. Eso deja el recorrido como su único instrumento real, y la mayoría de los recorridos son demasiado informales para cambiar algo.
Poner el estándar por escrito cambia la relación. En lugar de decirle a un contratista que un baño se veía mal, muestra una calificación frente a un objetivo acordado y una foto del accesorio. La conversación pasa a ser sobre un número y no una opinión, algo mucho más difícil de discutir.
Los equipos internos suelen buscar software de inspección de conserjería o de gestión de inspecciones en lugar de software de inspección de limpieza, porque la herramienta sirve para auditar un servicio y no para prestarlo. El requisito es el mismo: un estándar escrito y un registro defendible.
Funciones
Qué hace NeatScore
Estas son las capacidades que importan cuando usted es quien exige un nivel de servicio a un contratista y no quien hace el trabajo.
- Calificación APPA del 1 al 5 Una escala publicada, así un desacuerdo se resuelve con el estándar que ambos acordaron y no con opiniones.
- Niveles objetivo acordados Fije el Nivel 2 para oficinas y el Nivel 1 donde lo ve el público, y mida al contratista con eso.
- Evidencia fotográfica por punto Un hallazgo sin foto es solo una afirmación. La foto queda ligada al accesorio, el área y la fecha.
- Historial de inspecciones con fecha Demuestre cuándo se observó un problema por primera vez y cuándo se resolvió, sin depender de la memoria.
- Puntos críticos Las fallas de salud y seguridad, como una salida bloqueada, reprueban el área directamente y aparecen primero.
- Calificación ponderada Pondere las áreas para que un baño fallado cuente más que un estante polvoriento en un cuarto de máquinas.
- Accesos para clientes y proveedores Dé al contratista o al administrador acceso solo a los edificios de los que es responsable.
- Edificios ilimitados Los contactos de clientes tienen acceso gratis. Su equipo cuesta $149 al mes para 3 usuarios, luego $25 por usuario adicional.
- Funciona en cualquier teléfono Sin equipo especial y sin día de capacitación. Funciona en el navegador de un teléfono o tableta.
En Toronto
Lo que enfrentan los equipos de instalaciones de Toronto
Oficinas profesionales y clínicas de Midtown
Los despachos y clínicas dependen de administradores de propiedades, así que un historial de inspecciones con fecha es lo que sostiene una conversación de renovación.
Restaurantes y servicio de alimentos
Los estándares del salón y de la cocina se separan rápido, por eso cada área necesita su propia lista y objetivo.
Corporaciones de condominio
Las juntas y los administradores cambian mientras el contratista se queda. Registros listos para auditoría permiten sobrevivir a un cambio de administración.
En Toronto el comprador suele ser un administrador de propiedades externo que trabaja con un nivel de servicio, así que el informe lo lee alguien que no contrató la limpieza y no conoce a su cuadrilla.
En la práctica
Cómo auditan a un proveedor de limpieza los equipos de instalaciones de Toronto
La configuración toma una tarde. Creamos con usted sus primeros sitios y listas de verificación.
Pruébelo gratis por 14 días- Acuerde con el contratista el nivel objetivo por área antes de la primera inspección: Nivel 2 para oficinas, Nivel 1 donde lo ve el público.
- Inspeccione con un programa fijo y califique contra el objetivo acordado y no contra una impresión general de la torre.
- Registre cada falla con una foto ligada al accesorio, el área y la fecha, que es lo que respalda una solicitud de crédito.
- Vigile la tendencia por piso. Un proveedor que se desvía en un piso aparece en los datos antes de que empiecen las quejas de los inquilinos.
Por qué NeatScore
Por qué los equipos de instalaciones lo usan para supervisar proveedores
- La escala APPA 1 a 5 es un estándar publicado, así una disputa se resuelve con el objetivo acordado y no con el juicio de alguien ese día.
- Los objetivos se fijan por área, así un andén de carga y un piso ejecutivo no se mezclan en una calificación sin sentido.
- Los puntos críticos reprueban el área directamente, lo que importa cuando el punto es una salida bloqueada o un dispensador de jabón vacío.
- Los registros llevan fecha y hora, así puede demostrar cuándo se observó un problema por primera vez y cuándo se resolvió.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Algo que no cubrimos? Escriba a tejas@neatscore.ca y le responderá una persona real.
¿Puedo usarlo para auditar a un contratista en lugar de para limpiar?
Sí, es el uso principal para equipos internos. Califica el edificio contra un objetivo acordado, registra lo que falló con fotos y mantiene un historial con fecha que puede mostrar al contratista o a su gerente.
¿El contratista tiene que participar?
Técnicamente no. Puede auditar por su cuenta. La mayoría de los equipos logra mejores resultados acordando primero el nivel objetivo por área, porque así una falla es una falla frente a un estándar y no una cuestión de gustos.
¿Puedo adjuntar una foto a un hallazgo específico?
Sí. Las fotos se adjuntan al punto que falló y no a una nota general, así el registro muestra qué accesorio, qué área y qué fecha.
¿Varias personas pueden inspeccionar áreas distintas?
Sí. Cada persona tiene su propio acceso (3 incluidos en el precio base) y las calificaciones se suman en un solo resultado del edificio.
¿Necesito capacitación para hacer una inspección?
No. Si sabe usar un teléfono, puede hacer un recorrido, y las listas listas cubren oficinas, baños, vestíbulos, ascensores y áreas similares.
¿Los edificios de Toronto tienen señal celular confiable para las inspecciones?
A menudo no, sobre todo bajo tierra. Las inspecciones se completan sin conexión en sótanos, escaleras y estacionamientos, y se sincronizan cuando el dispositivo vuelve a tener red.
¿Se le puede dar acceso a un administrador de propiedades de Toronto?
Sí, y los accesos de clientes son gratis. Un acceso de cliente puede limitarse a los edificios de los que ese administrador es responsable.
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