Conta
Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta NeatScore e os dados dela a qualquer momento.
No app (mais rápido)
- Abra o app NeatScore no seu celular e entre.
- Abra o menu (⋮) e escolha Minha conta.
- Escolha Excluir minha conta e confirme com sua senha (ou com o Google, se você entra com o Google).
Donos de empresa: sua assinatura é cancelada na hora, então você não será cobrado de novo, mas você e sua equipe mantêm acesso total até o fim do período já pago. Depois guardamos tudo por mais 30 dias, e então excluímos de forma permanente seu acesso e sua empresa com todos os locais, modelos, inspeções e fotos.
Membros da equipe: seu acesso termina na hora, e seu acesso e perfil ficam guardados por 30 dias, depois são excluídos.
Mudou de ideia? Até a data da exclusão, entre (no app ou em app.neatscore.ca) e escolha Manter minha conta ou Restaurar minha conta. Se sua assinatura ainda não terminou, ela simplesmente continua; se já terminou, você pode escolher um plano de novo.
Por e-mail
Se você não conseguir entrar, escreva para tejas@neatscore.ca a partir do endereço da sua conta com o assunto “Delete my account”. Excluiremos seus dados em até 30 dias e confirmaremos por e-mail.
O que é excluído
- Seu acesso e seu perfil de usuário.
- Se a empresa é sua: o cadastro da empresa, seus locais, andares, áreas, modelos, inspeções e fotos.
- Seu acesso a qualquer empresa da qual você era membro.
O que pode ser mantido
Um registro de que seu e-mail já usou o teste grátis (apenas o e-mail e a data), para que o mesmo e-mail não comece um segundo teste grátis. Você ainda pode se cadastrar de novo e escolher um plano pago.
Relatórios de inspeção que você enviou em nome de outra empresa continuam nos registros dessa empresa, porque documentam um trabalho que foi realmente feito. Registros de cobrança são mantidos pelo tempo exigido pela lei tributária.
Veja nossa Política de privacidade para o quadro completo.