Compte
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte NeatScore et ses données en tout temps.
Dans l'application (le plus rapide)
- Ouvrez l'application NeatScore sur votre téléphone et connectez-vous.
- Ouvrez le menu (⋮) et choisissez Mon compte.
- Choisissez Supprimer mon compte et confirmez avec votre mot de passe (ou avec Google, si vous vous connectez avec Google).
Propriétaires d'entreprise : votre abonnement est annulé tout de suite, donc vous ne serez plus facturé, mais vous et votre équipe gardez l'accès complet jusqu'à la fin de la période déjà payée. Ensuite, nous conservons tout pendant 30 jours de plus, puis supprimons définitivement votre accès et votre entreprise avec tous ses sites, modèles, inspections et photos.
Membres de l'équipe : votre accès s'arrête tout de suite, et votre accès et votre profil sont conservés 30 jours, puis supprimés.
Vous avez changé d'avis? Jusqu'à la date de suppression, connectez-vous (dans l'application ou à app.neatscore.ca) et choisissez Garder mon compte ou Restaurer mon compte. Si votre abonnement n'est pas encore terminé, il continue simplement; sinon, vous pouvez choisir un forfait de nouveau.
Par courriel
Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à tejas@neatscore.ca depuis l'adresse de votre compte avec l'objet « Delete my account ». Nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours et le confirmerons par courriel.
Ce qui est supprimé
- Votre accès et votre profil d'utilisateur.
- Si l'entreprise vous appartient : la fiche de l'entreprise, ses sites, étages, zones, modèles, inspections et photos.
- Votre accès à toute entreprise dont vous étiez membre.
Ce qui peut être conservé
Une note indiquant que votre adresse courriel a déjà utilisé son essai gratuit (seulement le courriel et la date), pour que le même courriel ne puisse pas commencer un deuxième essai gratuit. Vous pouvez quand même vous réinscrire et choisir un forfait payant.
Les rapports d'inspection que vous avez soumis pour le compte d'une autre entreprise restent dans les dossiers d'affaires de cette entreprise, car ils documentent un travail réellement effectué. Les dossiers de facturation sont conservés aussi longtemps que la loi fiscale l'exige.
Consultez notre politique de confidentialité pour le portrait complet.